حریم خصوصی
حفظ و صیانت از اطلاعات مشتریان برای داروخانه شبانه‌روزی دکتر سجاد بنی اسدی اهمیت زیادی دارد.
حفظ حریم خصوصی شما
اطلاعاتی که هنگام استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش یا برقراری ارتباط با داروخانه در اختیار ما قرار می‌دهید، صرفاً در چارچوب خدمات مورد نیاز و برای ارائه بهتر خدمات به شما مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۱ ثبت سفارش
اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات لازم برای ثبت سفارش ممکن است هنگام خرید از وب‌سایت دریافت شود.
این اطلاعات برای ثبت صحیح سفارش، بررسی اطلاعات سفارش و فراهم کردن امکان ارائه خدمات مرتبط با خرید استفاده می‌شود.
۲ ارسال سفارش
اطلاعات مربوط به نشانی و شماره تماس مشتری برای آماده‌سازی و ارسال سفارش مورد استفاده قرار می‌گیرد.
- ثبت و بررسی نشانی تحویل سفارش
- هماهنگی لازم برای ارسال
- برقراری ارتباط در صورت وجود مشکل در فرآیند ارسال
۳ ارتباط با مشتری
شماره تماس، ایمیل یا سایر اطلاعات ارتباطی که توسط مشتری ارائه می‌شود می‌تواند برای برقراری ارتباط درباره سفارش، پاسخ به درخواست‌ها و ارائه اطلاعات ضروری مربوط به خدمات استفاده شود.
نکته: اطلاعات تماس مشتری برای ارتباطات مرتبط با سفارش و خدمات داروخانه استفاده می‌شود.
۴ پشتیبانی
اطلاعات سفارش و اطلاعات تماس مشتری ممکن است برای پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی، بررسی مشکلات و ارائه راهنمایی درباره خدمات وب‌سایت مورد استفاده قرار گیرد.
- پاسخگویی به سوالات مشتری
- بررسی مشکلات مربوط به سفارش
- پیگیری درخواست‌های پشتیبانی
- ارائه اطلاعات لازم درباره وضعیت سفارش
۵ پیگیری سفارش
اطلاعات مربوط به سفارش برای امکان بررسی وضعیت سفارش و پاسخگویی به درخواست‌های مربوط به آن نگهداری و استفاده می‌شود.
در صورت نیاز، مشتری می‌تواند از طریق اطلاعات تماس اعلام‌شده در وب‌سایت، وضعیت سفارش خود را پیگیری کند.
۶ اطلاعات مورد نیاز
بسته به نوع خدمت یا سفارش، ممکن است اطلاعاتی از جمله موارد زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس و اطلاعات مربوط به تحویل سفارش
- آدرس ایمیل در صورت ارائه توسط مشتری
- اطلاعات مربوط به سفارش و درخواست مشتری
۷ امنیت و حفاظت از اطلاعات
داروخانه تلاش می‌کند اطلاعات ارائه‌شده توسط مشتریان را در چارچوب امکانات و زیرساخت‌های موجود، به صورت مناسب نگهداری و از دسترسی غیرمجاز به آن جلوگیری کند.
استفاده محدود از اطلاعات
اطلاعات مشتری در درجه اول برای انجام سفارش، ارسال، ارتباط، پشتیبانی و پیگیری خدمات مربوط به مشتری استفاده می‌شود.
۸ اطلاعات پرداخت
در صورت فعال بودن پرداخت آنلاین، فرآیند پرداخت از طریق درگاه پرداخت مربوطه انجام خواهد شد و اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز دوم توسط وب‌سایت داروخانه دریافت یا ذخیره نمی‌شود.
اطلاعات مربوط به وضعیت پرداخت و تراکنش ممکن است برای ثبت، بررسی و پیگیری سفارش مورد استفاده قرار گیرد.
۹ مسئولیت مشتری
مشتری مسئول حفظ و نگهداری اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است و توصیه می‌شود اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار دیگران قرار ندهد.
۱۰ تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است با تغییر خدمات، فرآیندهای وب‌سایت یا الزامات قانونی، این صفحه به‌روزرسانی شود. نسخه جدید سیاست حریم خصوصی پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
سوالی درباره حریم خصوصی دارید؟
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره اطلاعات شخصی، سفارش یا نحوه استفاده از اطلاعات، می‌توانید با داروخانه تماس بگیرید.
